Exclusão de Dados
Última atualização: Julho de 2026
Em conformidade com a LGPD e com as políticas da Meta Platforms, você pode solicitar a qualquer momento a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Zapgator.
Como solicitar
Envie uma mensagem contendo:
- Nome completo
- E-mail cadastrado
- Telefone associado à conta (se aplicável)
- Descrição dos dados que deseja excluir (ou solicitação de exclusão completa)
Envie o pedido por um dos canais abaixo:
- WhatsApp: +55 21 97629-6780
- Assunto do e-mail: "Solicitação de exclusão de dados — LGPD"
Prazo
Confirmamos a solicitação em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias úteis, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal ou regulatória (ex.: registros fiscais).
Dados de integração com a Meta
Se você conectou sua conta do WhatsApp Business, Facebook ou Instagram à nossa plataforma, a exclusão remove os tokens de acesso e as mensagens armazenadas em nossos sistemas. Dados que permanecem sob controle direto da Meta devem ser gerenciados pelo próprio usuário na plataforma correspondente.
Confirmação
Após a conclusão, enviamos uma confirmação por e-mail informando que os dados foram excluídos ou anonimizados.